Les indicateurs de performance

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Cours

Comment mesurer et comparer la performance d'une organisation ?

Pour piloter une organisation, il ne suffit pas de définir des objectifs : il faut aussi se doter d'indicateurs précis permettant de mesurer les résultats obtenus, de les comparer dans le temps et dans l'espace, et d'identifier les axes d'amélioration.

1. Les indicateurs de performance financière

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